维修保障科负责全校配电室、供暖设备的日常维护保养工作，保障全校教学科研生产、生活供水、供电、供暖管理和日常维护保养工作。水电暖服务中心各岗位工作职责如下：

一、科长工作职责

1.负责水电暖服务中心各项工作，认真抓好全中心的业务工作和思想政治工作。

2.定期召开科务会议，总结安排近期工作检查部署安全工作，准确执行上级下达的各项任务制定月、度、年的计划，抓好工作落实。

3.加强对所属水电暖维修人员及第三方服务公司锅炉运维、集中供暖及维修人员的监督考核工作，严格奖罚制度。

4.大胆改革，勇于创新，做好节能降耗工作，努力提高管理水平，充分调动职工积极性，共同努力完成好各项工作。

5.注重对本科室各类技术人员进行素质培养，提高业务水平和服务水平。

6.做好供暖用水、用电计划，保证全校教学科研用水用电供暖正常。

二、电工工作职责

1.严格遵守劳动纪律，做好全校用电设备的巡回检查，遇到电气、线路等问题及时处理。如遇大型维修及时汇报，不拖不等。

2.值班时做好值班记录及工作量，搞好环境卫生，无故脱岗按照旷工处理。

3.及时完成中心下达的任务，完成不了的随时汇报原因。

4.工作期间必须遵守劳动安全法，实行监护制度。工作人员必须穿绝缘防护服带齐工具，做好防护工作。

5.注意文明服务，工作期间严禁与服务对象发生言语或肢体冲突。

三、管道工工作职责

1.树立全心全意为教学科研服务的思想，保证全校管道正常使用及维修。

2.工作期间必须遵守劳动安全法，时刻牢记安全第一。严格遵守操作规程防止发生次生灾害，保证安全顺利完成工作。

3.发现问题及时认真处理，做到不等、不靠、不推；重要问题及时向有关领导汇报。

4.填写好维修巡回检查及工作任务单，材料明细单，用户、工作人员签字。

5.每天按时上下班；不得迟到、早退，脱岗有事必须提前请假。

6.经常听取领导、老师、学生的意见和建议，增强服务意识。

7.工作期间行为举止要文明，使用文明用语，不得与服务对象发生语言或肢体冲突。

四、泵房管理人员岗位职责

1.保证全院自来水正常运行。

2.密切注视外网给水压力，适当调整供水时间。

3.保证泵房卫生清洁，经常观察设备，保持设备完好。

4.经常检查电机，水泵的运转情况，发现问题及时处理若处理不了，及时汇报。

5.保证正常供水，尽量做到节水、节电。

6.严禁无关人员进入泵房。

7.若违反规定者，根据情况进行处罚。

五、外网修理人员职责

1.树立全心全意为教学、科研师生服务的思想，保障全院供暖、上、下水、供电正常使用及维修，使用文明用语，做好解释工作。

2.每天巡回检查，做到发现问题及时处理，接到通知后半小时内赶到现场尽快处理，使用户满意。

3.发现问题及时处理，若处理不及时不汇报，一个维修工作连续翻修三次，以任何理由解释无效，给予批评教育或上交。

4.经常征求群众意见，提高服务意识，接到表扬信给予表扬上报领导。

 5.凡本职范围内的问题，应及时处理，坚决做到不等、不靠、不推，重要问题及时向领导反映，否则责任自负，给予批评教育或上交。

6.由于检查不到位或不认真巡回检查，问题没发现没处理，每发现一次给予批评教育。

7.每天认真检查做到手勤、腿勤、眼勤从小事做起做好，发现问题及时处理解决。

8.中心通知任务，没有及时处理，按中心制度执行。

9.认真执行服务承诺制。