为进一步提升后勤服务质量，精准对接师生需求，6月26日下午，后勤保障处组织开展基层调研活动。本次调研以“听意见、找问题、促提升”为目标，由处领导带队分成四个小组深入校园各区域，广泛征集各部门、各学院对本学期后勤服务保障工作的意见与建议。
本学期以来，后勤保障处在基础建设、维修报修、食堂餐饮、物业服务、通勤保障等重点领域持续发力，服务成效显著。在维修报修方面，建立了快速响应物业服务管理机制，通过后勤保障服务群、24小时维修热线实现快速报修，无论是水电故障，还是门窗修缮，维修人员都能第一时间抵达现场，及时解决问题，大大提升了师生的满意度。食堂餐饮服务不仅严格把控食品安全关，确保师生吃得放心，还不断推陈出新，丰富菜品，满足师生多样化口味需求；教工餐厅环境进一步改善，开放二楼用餐区域，有效缓解了用餐高峰期座位紧张和餐食供应不足的问题，同时餐厅增设了集会商、讨论、交流于一体的共享圆桌，为师生提供了暖心暖胃的用餐体验。
调研中，各小组围绕后勤服务保障工作与各部门、各学院进行了深入交流。师生们对后勤保障处本学期工作给予充分肯定，同时也结合实际需求，围绕设施维护、服务管理等4个方面提出宝贵意见建议，内容主要聚焦屋顶防水修缮、学生公寓设施改造与服务优化等领域。所有意见建议已全部纳入督办台账，制定整改措施，明确整改时限，做到“事事有回音、件件有着落”，以实际行动推动后勤服务保障工作再上新台阶。
此次基层调研活动是后勤保障处践行服务宗旨、提升服务水平的重要举措。未来，后勤保障处将持续以师生需求为导向，不断优化服务流程，改进服务质量，为全校师生营造更加舒适、便捷的学习和工作环境，为学校高质量发展提供坚实的后勤保障。
（后勤保障处）
