呼和浩特市新一轮新冠肺炎疫情发生以后，自治区教育厅积极组织开展心理疏导和心理干预工作，在中小学建立心理教师、班主任“双负责”机制；在高校进一步完善工作方案，健全“心理咨询中心教师--辅导员--心理委员--宿舍心理信息员”防控联动机制，积极开展心理安抚和疏导工作。
在此基础上，10月3日，自治区教育厅组建了两个心理援助专家组，其中大学生心理援助专家组由15位高校心理学专家、科研人员、教师组成，自治区高校心理学会负责统筹协调，针对驻呼高校学生、教师开展心理援助；中小学心理援助专家组由各盟市抽调的25名中小学心理专家、教研员、心理教师组成，针对呼和浩特市中小学师生、家长提供服务。
心理援助专家组主要为被封闭的学生、教师提供在线心理咨询、疏导、援助和干预等服务。结合实际情况，将持续推出心理微课、短视频、身心健康操、解压小游戏、心理电影等线上资源，筑起抗疫“心防线”。
在此期间，广大师生、家长还可以通过心理服务热线来寻求帮助：
热线一：内蒙古自治区24小时心理援助热线，12320-5。
热线二：内蒙古自治区青少年服务热线，0471-12355。
