离退休工作处党委按照学校党史学习教育领导小组安排，结合离退处工作实际，全力推动“我为群众办实事”实践活动的开展，切实解决好离退休老同志的“急难愁盼”问题，将“办实事”走深走实。一是深入走访听意见。采用“线上征集+线下走访”的方式，广泛听取意见建议，重点关注老同志反映比较集中的共性需求和存在的普遍性问题，全面安排部署“我为群众办实事”工作。二是建帐立帐推落实。对征求的意见进行细化梳理，结合离退处实际，确定办实事项目4项，明确专人负责，集中力量攻坚解决，确保整改工作取得成效，目前4项3 全部完成，并将这4项办实事项目列为“我为群众办实事”长期坚持的项目。
工作中以做好老同志的生活保障为着力点，重点关注身患重大疾病、长期因病卧床、高龄等离退休人员的日常生活，为他们购买生活日用品，并由党员亲自送门到家，根据老同志们的需求进行长期服务。为空巢、独居的离休老干部上门取药费报销单；改善活动环境，美化净化离退休人员活动室室内外环境，建成图书阅览室，为老同志提供舒适的活动、学习环境。
今后工作中对长期坚持的事项经常“回头看”。针对高龄老同志个人养老保险金查询、个人社保年检认证工作等使用电子设备的盲区现象，离退处工作人员对加入、退出、申请等程序均提供线下服务流程，同时将以讲座的形式进行培训讲解各项工作步骤，方便离退休人员用传统服务方式与智能化服务创新并行，方便退休教职工办理各项事务，用心用情精准服务，搭建老有所为平台，让老同志有更多幸福感、安全感与获得感。
