为进一步做好读者服务工作,提升主动服务意识,更好地发挥服务育人、管理育人和文献信息交流中心等职能作用,提高读者使用和满意率,12月6日下午,图书馆召开学生读者座谈会,图书馆负责人以及来自各系部的近30名学生代表于图书馆三楼会议室参加了本次会议。
首先,图书馆负责人围绕文献资源建设、管理和服务现状详细地介绍了图书馆的工作情况,并针对学生读者调查问卷结果作了信息反馈。座谈会上,学生读者代表积极踊跃向图书馆建言献策,在肯定图书馆服务管理工作的同时,就图书馆文献信息建设、图书馆阅览环境、服务等方面提出了建设性的意见和问题。
图书馆负责人对学生读者代表提出的意见和建议进行梳理和记录,并作详细地解答,同时鼓励读者代表继续关心图书馆的建设和发展,随时反映学生的需求与意见,成为图书馆与读者之间沟通的信使,为图书馆改革发展献计献策。
通过此次座谈会顺利召开,图书馆更好地倾听读者心声,进一步了解了读者需求,增进了图书馆与读者之间的沟通与了解,对图书馆读者服务工作的改进提升提供了重要的参考。(陶小岑)